Onze aanpak
In 2020 maakt naar verwachting 84% van de consumenten gebruik van Voice User Interfaces (VUI) zoals Google Home. Wij helpen organisaties zich hierop voor te bereiden in iedere fase van de customer journey. Met een scherpe strategie, impactvolle voice-concepten en perfecte realisatie. Wij leveren geen dikke rapporten. Wel concrete oplossingen die bijdragen aan je businessdoelstellingen.
voice commerce
Van de bezitters van een smart speaker doet 25% aankopen via voice.
gebruikt Google
Google is met haar virtuele assistent marktleider in Nederland.
35 jaar of ouder
64% van de gebruikers van een smart speaker is 35 jaar of ouder.
gebruik in 2020
In 2020 maakt naar verwachting 84% van de consumenten gebruik van Voice User Interfaces (VUI).
Boek een workshop
Wij bieden verschillende workshops. Met 'This is voice' krijg je een goede kennismaking in wat voice is. In de Explore workshop ga je op zoek naar de use case die de klantervaring kan verbeteren of een hele nieuwe klantervaring kan creëren. Wil je aan de slag met de persona van je organisatie, speciaal gericht op een voice toepassing? Boek dan onze persona workshop!
Over ons
Wij geloven in de kracht van een waardevolle conversatie. En in de opkomst van Voice User Interfaces (VUI). Het is onze missie om op het snijvlak van customer experience en technologie het verschil te maken voor jullie organisatie. Met oplossingen die het leven van je klanten makkelijker maken. Daarom ontwikkelen en realiseren wij gepersonaliseerde klantdialogen voor smart speakers zoals Google Home of Amazon Echo.
Blog
-
Hoe geef je een voice assistant een goede naam?
Tijdens onze voice design sprints raken we altijd het onderwerp ‘personality’ van de assistant. Het is iedere keer weer een mooi onderwerp voor een levendige discussie. Voice assistants staan dan wel niet op de payroll, ze worden regelmatig gezien als
-
Handsfree customer service via voice?
Wereldwijd zijn inmiddels miljoenen devices verkocht met een ingebouwde slimme digitale assistent. Waar first mover Amazon bekend maakte inmiddels 100 miljoen devices te hebben verkocht met haar spraakassistent Alexa, meldde Google dat ze al meer dan 1 miljard devices met
-
Hoe werkt voice search?
Regelmatig krijgen wij de vraag: “Wat moet ik doen om in voice bovenaan te staan in de zoekresultaten?” Een goede vraag, want 20% van de zoekopdrachten wereldwijd gaat al via voice. Volgens voorspellingen van Gartner zal in 2020 maar liefst
Say hello
Park Arenberg 5
3731 EN De Bilt
+31(0)6 5578 1679
hello@smartvoices.nl