Onze diensten
Voice App development
Conversational AI voice-assistenten voor de Google Assistant, Amazon Alexa of in callcenters.
Voice Search Support
Spraakgestuurde zoekopdrachten worden de norm. Optimaliseer voor voice search met een voice ready website.
Smart Call Assistance
Automatiseer klantcontact in het service center met onze voice-assistent. Werk efficiënter, met behoud van klanttevredenheid.
Voice Assistant discovery
Maak binnen third party apps (Google Assistent of Amazon Alexa) je voice app zo goed mogelijk vindbaar voor je doelgroep.
Cases
RACOON
PepsiCo
Voicedomein
Achmea Rechtsbijstand
Meer opdrachtgevers
Onze drive
Wij geloven in de kracht van een waardevolle conversatie. En in de opkomst van Voice User Interfaces (VUI). Het is onze missie om op het snijvlak van customer experience en technologie het verschil te maken voor organisaties. Met oplossingen die het leven van klanten makkelijker maken. Daarom ontwikkelen en realiseren wij unieke voice-oplossingen voor AI Assistenten. Voor o.a. callcenters, de Google Assistent of Amazon Alexa.
Wat we doen
Al een op de drie consumenten in Nederland maakt gebruik van Voice User Interfaces (VUI). Dit kan via een smart speaker of smartphone zijn, maar ook een voice-controlled device zoals een televisie of auto. Wij helpen organisaties hierop te anticiperen in iedere fase van de customer journey. Met een scherpe strategie, impactvolle voice-concepten en perfecte realisatie. Wij leveren geen dikke rapporten. Wel concrete oplossingen die bijdragen aan je businessdoelstellingen.
Gebruik
Al een op de drie consumenten in Nederland gebruikt een voice-assistent en het aantal groeit snel.
Bekendheid
De bekendheid met de term voice-assistent in Nederland is hoog, onder jongeren zelfs hoger dan 90%.
Stijging
45% van de gebruikers van voice-assistenten in Nederland verwacht komend jaar een stijging in gebruik.
Populariteit
In 2020 maakte 64% van de gebruikers van voice-assistenten in NL gebruik van de Google Assistent.
Blog
-
Omzet voice commerce stijgt tot 40 miljard dollar
Deze voorspelling voor 2022 doet het Amerikaanse bedrijf Venture Loop. Dat voice commerce daarmee een potentiële game changer is voor bestaande business modellen en manieren van klantinteractie zal niemand betwisten. Ook in de Nederlandse markt biedt deze nieuwe technologie kansen
-
Voice interface leidt tot winstgevende business
De introductie van de Google Assistent op de Nederlandse markt veroorzaakte in 2018/2019 een ware hype in de wereld van klantinteractie. Afgelopen jaar leek het wat stil te worden op dit front, maar niets is minder waar zo blijkt uit
-
Opmars voice-assistent in callcenters
Consumenten wennen aan interactie met voice-assistenten in callcenters. Maar liefst 48% van de Nederlanders staat neutraal tot positief ten opzichte van deze vorm van spraaktechnologie. Dit blijkt uit de Nationale Voice Monitor 2021 (Smartvoices & DirectResearch). Niet verrassend dat de
Say hello
+31(0)6 3199 1385
hello@smartvoices.nl